Politica de reembolso

Ilustraciones digitales : No podemos ofrecer ningún tipo de reembolso a nuestros clientes en nuestros productos digitales. Sin embargo, ofrecemos 3 revisiones gratuitas después de que le enviemos su ilustración por primera vez, por lo que si por alguna razón desea que cambiemos un detalle en su imagen, con gusto lo haremos.

Productos físicos :

¿Cuál es su política de devoluciones?

Debido a la naturaleza de nuestros productos (productos personalizados), no podemos ofrecer devoluciones ni cambios, pero si hay algún problema con su pedido, háganoslo saber poniéndose en contacto con nosotros en info@yellowturnout.com.

¿Ofrecen reembolsos?

Los reembolsos solo se ofrecen a los clientes que reciben artículos incorrectos o artículos dañados. Si alguno de estos se aplica, contáctenos en info@yellowturnout.com con fotos de artículos incorrectos / dañados y lo solucionaremos por usted.

¿Puedo cambiar un artículo por otro tamaño / color?

En este momento, no ofrecemos cambios. Si no está seguro de qué talla le quedaría mejor, consulte nuestras tablas de tallas, tenemos una para cada artículo que figura en nuestra tienda. Aunque es poco común, es posible que un artículo que ordenó esté mal etiquetado. Si ese es el caso, háganoslo saber a info@yellowturnout.com dentro de una semana después de recibir su pedido. Incluya su número de pedido y fotos del artículo mal etiquetado, y le enviaremos uno nuevo o emitiremos un reembolso..

Recibí un producto incorrecto / dañado, ¿qué debo hacer??

Lamentamos mucho si el producto que solicitó llegó dañado. Para ayudarnos a resolver esto rápidamente, envíenos un correo electrónico a info@yellowturnout.com dentro de una semana con fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener sobre su pedido. ¡Nos comunicaremos contigo con una resolución lo antes posible!